Puhas ikoon Maitsev ikoon Käsitöö ikoon Kodumaine ikoon

Kasutustingimused

Käesolevaga on kehtestatud Halika Õunatalu OÜ (edaspidi Halika Õunatalu) e-poe www.halika.ee (edaspidi Veebipood) kasutustingimused, mis on ühtlasi Teie ja Halika Õunatalu vahel sõlmitavate lepingute lahutamatuks osaks.

Kasutustingimustes kirjeldatakse ostuprotsessi ja esitatakse Veebipoest sõlmitavate müügilepingute tingimused. Palun tutvuge tingimustega põhjalikult enne Halika Õunatalule andmete edastamist, teenuste kasutamist ja lepingute sõlmimist.

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
2. Kasutajakonto loomine
3. Tellimuse vormistamine ja tasumine
4. Kohaletoimetamine
5. Taganemisõigus
6. Pretensiooni esitamise õigus
7. Isikuandmete töötlemine
8. Vaidluste lahendamine
9. Tingimuste kehtivus ja muutmine

Halika Õunatalu (Veebipoe omanik) kontaktandmed:

Nimi: Halika Õunatalu OÜ
Registrikood: 12019677
Aadress: Halika, Saareküla, Räpina vald, Põlva maakond 64419
E-post: halika@halika.ee

1. MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO

  • 1.1 Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Müügileping loetakse sõlmituks ostja (edaspidi Ostja) ja Halika Õunatalu vahel.
  • 1.2 Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures, muuhulgas on ka iga müüdava toote hind märgitud Veebipoes toodete juurde. E-poe hinnad on märgitud eurodes ja sisaldavad käibemaksu 20%. Avaldatud hinnad kehtivad ostu sooritamise hetkel.
  • 1.3 Kui kauba ostmisele rakendub soodustus (näiteks sooduskoodi olemasolul), arvutatakse kauba allahindlus peale soodustust andva info sisestamist ostukorvis.
  • 1.4 Veebipoes näidatud toote hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel.

2. KASUTAJAKONTO LOOMINE

  • 2.1 Kauba tellimine ja ostmine Veebipoes on võimalik ka kasutajakonto loomiseta. Ostjal on aga võimalik logida E-poodi olemasoleva sotsiaalmeedia konto abil (Facebook, Google) või luua Veebipoes uus kasutajakonto, et mugavamalt jälgida oma tellimusi. Samuti on Ostjal võimalik kasutajakontosse salvestada oma andmed (nt tarneaadress) ja edaspidi tellimusi esitades ei ole vajalik andmeid igakordselt uuesti sisestada.
  • 2.2 Kasutajakonto saab luua elektroonilise registreerimisvormi kaudu SIIN. Kasutajakonto loomiseks tuleb täita nõutud andmeväljad (tähistatud tärniga) ja on võimalik täita lisateavet andvad vabatahtlikud andmeväljad (ilma tärnita).
  • 2.3 Ostja kohustub kasutajakonto loomisel esitama õige, täieliku ja tõese teabe (sh isikuandmed). Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest.
  • 2.4 Kasutajakonto loomisel saadetakse Ostjale e-postiga automaatselt genereeritud parool. Ostjal on võimalik parool oma kontol ära muuta ja valida endale ise uus parool. Ostja on kohustatud hoidma oma parooli konfidentsiaalsena ja ei tohi seda avaldada ühelegi kolmandale isikule.
  • 2.5 Ostja vastutab kõigi tema kasutajakonto kaudu tehtud tellimuste eest.

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE JA TASUMINE

  • 3.1 Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Ostukorvis on võimalik koguseid muuta ning kaupa ostukorvist eemaldada kuni kauba eest tasumiseni.
  • 3.2 Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse Ostjale tasu suurus, mille saab tasuda eurodes turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
    • 3.2.1 Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
    • 3.2.2 Visa/Mastercard kaardimaksed
    • 3.2.3 muu makselahenduse abil (sh perioodilise arve alusel)
  • 3.3 Halika Õunatalu on isikuandmete vastutav töötleja, Halika Õunatalu edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile, millest saab täpsemalt lugeda privaatsustingimustes
  • 3.4 Makseid vahendab Maksekeskus AS. (v.a perioodilise arve alusel tasumine) Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Halika Õunatalul puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
  • 3.5 Tellimus loetakse lõplikult vormistatuks ja müügileping sõlmituks alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Ostja tasub kauba müügihinna ja kättetoimetamise tasu täies ulatuses ettemaksuna.
  • 3.6 Veebipood saadab Ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse. Tellimuse täitmisel saab Ostja täiendavalt Müüjalt e-posti aadressile arve ja saadetise jälgimiskoodi. Kauba kättetoimetamisel lisatakse Müüja poolt kaubale saateleht.
  • 3.7 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (sh seoses kauba lõppemisega) on Veebipoel õigus tellimus tühistada. Ostjat teavitatakse sellest esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) hiljemalt 14 päeva jooksul teate saatmisest. Osalise tühistamise korral võib Veebipood paluda täpsustada ostja soove ülejäänud tellimusega ümberkäimiseks – kas see lähetada või samuti tühistada.

4. KOHALETOIMETAMINE

  • 4.1 Veebipoest on võimalik tellida kaupu Eesti Vabariigi piires.
  • 4.2 Ostja valib ostukorvis sobiva kohaletoimetamise viisi. Teenusepakkuja valiku saab Ostja teha ostukorvi vaates järgnevate kohaletoimetamise valikute hulgast:
    • 4.2.1 Omniva pakiautomaadid
    • 4.2.2 Omniva kuller
    • 4.2.3 SmartPost pakiautomaadid
    • 4.2.4 SmartKuller
  • 4.3 Kauba saatmiskulud kannab Ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures (ostukorvi vaates). Kui tellimuse kogusumma on vähemalt 50 eurot, on tellimuse kohaletoimetamine Ostjale tasuta.
  • 4.4 Kaup jõuab üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti 5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
  • 4.5 Kui kaupa ei ole võimalik kohale toimetada Ostjast tulenevalt põhjusel (sh Ostja ei viibi kokkulepitud ajal vastuvõtmise kohas), on Müüjal õigus jätta tooted Ostjale kätte toimetamata. Sellisel juhul on Ostjal kohustus tasuda Müüjale täiendava transpordi tasu summas 5 eurot olenemata valitud saatmisviisist või tellimuse kogusummast (tasuta transpordi soodustus ei rakendu). Müüja ei ole kohustatud Ostjale kaupa kätte toimetama enne, kui Ostja on tasunud täiendava transpordi tasu.

5. TAGANEMISÕIGUS

  • 5.1 Veebipoest kaupade tellimisele ei kohaldu tavapärane tarbija õigus taganeda e-poes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul (võlaõigusseaduse § 53 lg 4 p 4 ja p 41 alusel ja/või § 53 lg 2 p-st 9 tulenevalt). Halika Õunatalu müüb ainult kaupa, mis rikneb või vananeb kiiresti (puu- ja köögiviljad, muu kiiresti riknev „Kõlblik kuni …“ tähistusega kaup). Samuti ei ole kaup mingil juhul tagastatav, kui selle pakend on avatud. Sellest tulenevalt ei kohaldu taganemisõigus Veebipoes müüdavale kaubale. Korduvate tellimuste puhul on tegemist ka ettevõtja sagedaste ja korrapäraste ringsõitude käigus tarbija elu-, asu- või töökohas üleantavate toiduainete, jookide või muu igapäevaseks tarbimiseks mõeldud asjadega.
  • 5.2 Ostjal on õigus lepingust taganeda muul seaduses sätestatud alusel ja viisil, kui Veebipood on müügilepingut oluliselt rikkunud (näiteks on tarnitud vale kaup).
  • 5.3 Veebipoel on õigus loobuda kauba müümisest või taganeda müügitehingust, ning nõuda Ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind Veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna. Nimetatud alusel taganemise korral tagastab Veebipood Ostjale viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud, sh kättetoimetamise tasu. Kõik maksed tehakse Ostja arvelduskontole, millelt kauba eest tasuti.

6. PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS

  • 6.1 Tellimuse üleandmisel kohustub Ostja viivitamatult kontrollima kätte toimetatud kauba vastavust ja kvaliteeti tellimusele. Tellimusele mittevastavused kohustub Ostja teavitama Veebipoele 2 tööpäeva jooksul kasutades Kasutustingimustes nimetatud kontaktandmeid.
  • 6.2 Veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel. Tarbijast ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole kasutades Kasutustingimustes nimetatud kontaktandmeid.
  • 6.3 Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostjale.
  • 6.4 Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
  • 6.5 Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

7. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

8. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

  • 8.1 Ostjal on õigus lepingu eseme lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele. Kui Ostjal on Veebipoe osas pretensioone, palume nendega pöörduda Veebipoe poole kasutades Kasutustingimustes nimetatud kontaktandmeid.
  • 8.2 Kui Ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis lahendatakse vaidlus esimese kohtuastmena Harju Maakohtus. Kohtualluvus on kokku lepitud muuhulgas juhuks, kui Ostja asub pärast kokkuleppe sõlmimist elama välisriiki või kui viib sinna üle oma tegevuskoha või asukoha või kui tema tegevus-, elu- või asukoht ei ole hagi esitamise ajal teada.
  • 8.3 Lisaks eeltoodule on Tarbijast Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Tarbijast ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

9. TINGIMUSTE KEHTIVUS JA MUUTMINE

  • 9.1 Halika Õunatalu jätab endale õiguse muuta käesolevaid kasutustingimusi. Kasutustingimuste muutmisel on uued tingimused kättesaadavad Halika Õunatalu Veebipoes. Tehingule kohaldatakse tehingu toimumise ajal kehtinud tingimusi. Ostjal on võimalik enne ostu sooritamist kasutustingimused salvestada, printida ja vajadusel taasesitada.
  • 9.2 Käesolevad kasutustingimused on avaldatud 06.08.2020 seisuga.